Şimdi Başvur »

Talep Kimliği: 954

Tüzel Kişilik: MAVİ GÖK HAVACILIK A.Ş 

Departman:TİCARET

Unvan Seviyesi:Personel

Lokasyon: MERKEZ 

 

 

Çağrı Merkezi Personeli

Havacılık alanında faaliyet gösteren firmamıza aşağıda belirtilen niteliklere sahip takım arkadaşı arıyoruz.

 

Genel Nitelikler

  • Lisans mezunu,
  • İleri derecede okuma, yazma ve konuşma İngilizce veya Almanca dil bilgisine sahip,
  • Tercihen çağrı merkezinde çalışma deneyimi olan,
  • İletişim konusunda benzer pozisyonlarda deneyim sahibi,
  • Diksiyonu ve kendini ifade yeteneği güçlü,
  • Anlaşmazlıklar noktasında çözüm ve memnuniyet odaklı,
  • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
  • Esnek çalışma saatlerine ve vardiyalı çalışma saatlerine  uyum sağlayabilecek,
  • Antalya’da ikamet eden veya ikamet edebilecek olan,
  • Tercihen havacılık terminolojisi hakkında bilgi sahibi,
  • MS Office programlarına hakim,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

 

İş Tanımı

  • Yolculardan gelen sorulara e-posta, telefon ve sosyal medya kanalları aracılığıyla yanıt vermek,
  • Gelen talepleri ilgili birimlere iletmek ve kayıt altına almak,
  • Yolcuların ihtiyaçlarını ve sorunlarını belirleyerek çözümler üretmek,
  • Yolcu taleplerinin kalite standartları çerçevesinde takibi ve iyileştirilmesi için raporlamalar yapmak,
  • Süreci iyileştirmek için öneriler sunmak,
  • Yolcu memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlar ile koordinasyon içinde çalışmak,

 

Mavi Gök Aviation                      © 2025 MGA. Tüm Hakları Saklıdır.

Şimdi Başvur »